转化漏斗 Conversion Funnel
课程报名页想知道用户从访问、开始报名到完成报名,究竟在哪一步离开。
产品与规划约 10 分钟 · 从真实需求理解
1Conversion Funnel 是做什么的?
01访问页面—
02开始报名—
03提交资料—
04完成报名—
Conversion Funnel 是把用户完成一个目标的过程拆成几步,再逐步看有多少人留下。
- 先写清楚用户要完成的目标。
- 再把目标拆成连续的关键步骤。
- 最后找出流失最多、最值得优化的一步。
2Conversion Funnel 和总转化率有什么不同?
总转化率只告诉你最后完成了多少人,Conversion Funnel 还会把中间步骤和每一步的流失展示出来。
- 只看总数,很难知道问题发生在入口、表单还是提交环节。
- 漏斗要先统一目标和步骤,再比较每一步留下的人数。
A/B Test 可以比较两个方案,Conversion Funnel 则帮助你定位整个过程中的流失位置;两者可以一起使用。
3一个 Conversion Funnel 由哪几部分组成?
GOAL · 目标完成课程报名
STAGE · 步骤
访问页面→提交资料→完成报名
一个容易读懂的转化漏斗,可以拆成目标、步骤、人数和流失四部分。
- GOAL 说明用户最终要完成什么。
- STAGE 说明用户要经过哪些连续步骤。
- COUNT 说明每一步还剩多少人。
- DROPOFF 说明有多少人没有进入下一步。
4怎样把 Conversion Funnel 交给 Agent?
请设计一个 Conversion Funnel:目标是完成课程报名,按访问页面、开始报名、提交资料、完成报名四步统计人数,标出每一步流失,并给出最终完成率;不要把不同步骤混在一个总数里。
5不用背,看看你能不能判断
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Conversion Funnel 最重要的作用是什么?
请选择一个最符合题意的答案
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